Информационно обслужване на потребителите в библиотеката на Югозападен университет „Неофит Рилски“ – възможности и предизвикателства

Abstract

Дипломната работа представя и анализира информационното обслужване в университетската библиотека при ЮЗУ „Неофит Рилски“, както и ролята на библиотеката в подпомагането на образователния и научноизследователския процес. Поставен е акцент върху предлаганите библиографски справки и тематични търсения, както и върху услугите, свързани с ползването на електронни ресурси. Представени са статистически данни, базирани на активността в различни сфери през годините с идеята, да се проследи развитието на библиотеката при ЮЗУ „Неофит Рилски“ довело до съвременното състояние на информационното обслужване и услугите за потребителите. Чрез проведено анкетно проучване сред университетската общност – студенти и преподаватели е установена удовлетвореността на читателите и текущото състояние на наличните библиотечни ресурси и предлагани услуги. Обобщените резултати дават отправна точка за преоценка на ефективността в дейността на библиотечните специалисти; материално-техническото състояние на библиотеката и ресурсите във фонда. Ангажираността на служителите с разгледани в текста неосъществени, но частично възприети и реализуеми в бъдеще идеи, добавя щрих към характера на действащите услуги и ликът на библиотеката. В текста са посочени добри примери за специфични библиотечно-информационни дейности, извършвани в други университетски библиотеки. Оценени са възможностите за заимстването им от световната практика и прилагането им в библиотеката при ЮЗУ „Неофит Рилски“. Идентифицирани са силните и слаби страни при работата с читатели и са очертани потенциалните перспективи за усъвършенстване на тази дейност. Отчетено е текущото състояние и реалните възможности за развитие и са посочени препоръки за подобряване на дейността на библиотеката, съобразно потребителските нагласи и потребности.