Дигитална трансформация на регионалните библиотеки в България: анализ на развитието на РБ „Г. С. Раковски“ – гр. Ямбол

Abstract

Дипломната работа представя и анализира процеса на дигитална трансформация на регионалните библиотеки в България, като се фокусира върху развитието на Регионална библиотека „Г. С. Раковски“ – гр. Ямбол. Изследването на състоянието, динамиката и предизвикателствата на трансформационния процес е извършен въз основа на основни показатели, свързани с технологичната инфраструктура, дигиталните услуги и човешките ресурси. Чрез съпоставителен анализ между ямболската регионална библиотека и други регионални библиотеки със сходни финансови и кадрови характеристики е очертано нейното място в общия процес на дигитална трансформация и са направени изводи относно перспективите за бъдещото ѝ развитие. Представени са данни за дигиталните ресурси, електронните услуги и присъствието на регионалните библиотеки в социалните медии както на национално ниво, така и за подбраната за сравнение група малки библиотеки. Чрез емпирично изследване (фокусна група) са проучени интересът, нагласите и поведението на потребители от различни възрастови групи по отношение на електронните услуги и дигиталните комуникационни канали на РБ „Г. С. Раковски“ – Ямбол. Установено е, че възрастта оказва влияние върху интензивността на ползване на електронните услуги, но не е единственият фактор, който определя отношението към тях. Констатирана е необходимост от по-ефективно популяризиране на наличните електронни услуги, повишаване на тяхната видимост и стимулиране на потребителската активност в онлайн среда. В направеният SWOT анализ са показани силните и слабите страни на РБ – Ямбол, възможностите и заплахите, произтичащи от външната среда. Оценено е текущото състояние на дигиталната трансформация, откроени са основните предпоставки за успешно продължаване на процеса и са формулирани конкретни препоръки за бъдещо развитие.